Nem árt tudnunk, hogy akcióban, olcsóbban vett árucikkekre is ugyanazok a jótállási szabályok érvényesek, mint a teljes árban vettekre, ha csak eleve nem azért árazták le – és ezt az eladáskor is közlik –, mert szépséghibás, karcos vagy valami kisebb baja van az árucikknek. Amennyiben mégis bajunk van egy termékkel, akkor a mai szabályok szerint négyféle szavatossági igényt jelenthetünk be a vásárlás eredeti helyszínén.

Kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését, ezt a vevő dönti el. Ha ez nem jön szóba, akkor a termék teljes vagy részbeni árát visszafizeti a kereskedő.
Sokan esünk abba a csapdába, hogy a visszavitt termék árát levásároltatják velünk a boltosok. Holott ezt nem vagyunk kötelesek elfogadni abban az esetben sem, ha a termék rossz volt és ezért vittük vissza. Más az az eset, ha visszavittük a felesleges karácsonyi ajándékot, ott nincs kötelező csere.

Az eladónak ki kell cserélnie a terméket, ha a vételtől számított három munkanapon belül visszük azt vissza. Amennyiben az eladó bizonyítani tudja, hogy a hiba a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, nem élhetünk kifogással.